海角网今日大陆直接访问联系与反馈
找谁、怎么找、多久回——这一页把三件事一次说清。四个官方邮箱按问题分类，留言表单兜底，遇到问题照着发就行。
海角网今日大陆直接访问四个官方邮箱，按问题归属对号入座
海角网今日大陆直接访问的对外联系入口只有下面这四个邮箱和本页的在线留言表单。每个邮箱都写清了处理哪些问题、大概多久回，发之前扫一眼归属，能省掉一次转交。
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功能建议、体验吐槽、页面内容纠错、投诉受理。你希望某个入口更顺手、某段说明读不通，都发这里。
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使用问题、账号与功能咨询、访问方式答疑。不确定该找谁时，先发这个邮箱准没错。
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故障排查、浏览器与设备兼容性问题、Bug 报告。附上设备型号、浏览器版本和复现步骤会快很多。
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广告位咨询、推广合作、内容合作意向。先说明合作类型与预算区间，对接会更顺畅。
诚实边界：本站不会通过电话、私信或任何即时通讯工具索要验证码、密码与支付信息。凡是让你「先转账再开通」的，都不是官方渠道。
页面里的服务时间、响应时效以本页公开写明的为准；涉及具体合作名单、数据指标等无法核实的内容，我们不做臆造，能确认的才写。
海角网今日大陆直接访问不方便发邮件？用这张表单把问题留下
表单适合「一时说不清归属、只想把情况描述完整」的场景。填完提交，我们按问题类型分派到对应邮箱处理。
海角网今日大陆直接访问你填的邮箱，我们怎么用、留多久、怎么删
这一节把留言信息的处理规则写明白，免得你填完之后心里打鼓。
只用于回复本次问题
留言中填写的称呼、邮箱、问题描述与截图链接，只用于本次问题的核查与回复。不会用于营销推送，不会对外提供，也不会拿去做与本次问题无关的用途。
保存多久
问题处理完毕并确认你不再追问后，留言记录保留一段时间用于复盘与同类问题排查，到期即清理。涉及账号安全或投诉的记录会保存得更久一些，以便追溯。
海角网今日大陆直接访问怎么申请删除
随时发邮件到 jianyi@haijiaowangcn.cn，标题写「删除留言信息」，正文附上你留言时使用的邮箱，我们核对后删除对应记录。删除后该次问题的后续沟通需要重新提交。
关于第三方：本站不通过第三方表单平台收集留言，表单提交内容直接进入内部处理流程，减少中间环节。
海角网今日大陆直接访问面向哪些地区、哪些人提供服务
海角网今日大陆直接访问主要面向中国大陆地区的访客，提供访问方式说明、使用答疑与反馈受理。地区信息只写到城市或地区一级，不对外公布具体门牌地址。
服务对象
- 需要了解访问方式与使用说明的普通访客；
- 遇到故障、兼容性问题需要技术排查的用户；
- 希望提功能建议、反馈体验问题的用户；
- 有广告位或内容合作意向的合作方。
地区说明
服务范围覆盖中国大陆各城市与地区，线上处理为主，不设线下接待。你在哪个城市不影响处理流程，邮件与留言是统一入口。
处理时区
所有服务时间按北京时间（UTC+8）计算，节假日安排以页面公布为准。
商务与内容合作，从提交意向到对接的几步
合作不是发一封邮件就完事，按流程走能少来回几轮。下面是实际对接的顺序。
- 提交合作意向发邮件到 marketing@haijiaowangcn.cn，写明合作类型、预算区间与期望上线时间。
- 初步确认我们在工作日 4 个工作小时内首次回复，确认合作方向是否匹配。
- 补充资料按下方清单补齐素材、样例与对接人信息，方便评估。
- 对接沟通方向匹配的会安排进一步沟通，明确排期与交付内容。
- 确认与执行双方确认后进入执行，过程中保持邮件同步。
海角网今日大陆直接访问需要准备的资料清单
- 合作类型与目标（广告位、内容合作或其他）；
- 预算区间与期望上线时间；
- 素材或内容样例（链接或附件说明）；
- 对接人称呼与邮箱；
- 如有既往合作案例，可一并说明。
资料不全也能先发意向，我们会告诉你还缺什么。涉及具体投放数据与效果承诺，以双方确认的书面内容为准，不做口头臆测。
海角网今日大陆直接访问各渠道服务时间与首次回复时效
下表与页面其他位置写明的服务时间一致，按北京时间计算。首次回复指确认收到并给出处理方向，不代表问题当场解决。
| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 意见反馈 | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 | 功能建议、体验反馈、投诉 |
| 用户客服 | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 | 使用问题、账号与功能咨询 |
| 技术支持 | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 | 故障排查、兼容性、Bug 报告 |
| 广告投放 | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内 | 广告位与推广合作 |
| 在线留言 | 周一至周五 09:00-18:00 | 4 个工作小时内分派处理 | 归属不明或需完整描述的问题 |
真实用户会搜的几个问题
下面这些是问得最多的，答案与页面其他位置的说明一致。
海角网今日大陆直接访问的客服邮箱到底该发哪一个？
按问题归属选：使用问题、账号与功能咨询发 support@haijiaowangcn.cn；故障、兼容性与 Bug 发 jishu@haijiaowangcn.cn；功能建议与体验反馈发 jianyi@haijiaowangcn.cn；广告位与推广合作发 marketing@haijiaowangcn.cn。
四个邮箱都在页面「联系渠道」区块逐条列出，发错也不会丢件，会由对应同事转交。
发邮件之后大概多久能收到第一次回复？
工作日 09:00-18:00 内收到的邮件，4 个工作小时内首次回复；临近下班或周末提交的，顺延到下一个工作日处理。
首次回复通常是确认已收到并告知处理方向，完整解决可能还需要几轮往返。
遇到体验问题想投诉，应该走哪个渠道、需要提供什么？
投诉走 jianyi@haijiaowangcn.cn，并在标题写明「投诉」。
请写清发生时间、设备与浏览器、访问的具体页面、你期望的处理结果，有截图或链接一并附上。信息越具体，核查越快。
商务或内容合作应该找谁、要准备哪些材料？
商务与广告投放发 marketing@haijiaowangcn.cn。
建议先准备合作类型、预算区间、期望上线时间、素材或内容样例，以及对接人称呼与邮箱，我们会在收到后按顺序回复对接流程。
在线留言里填的邮箱会被拿去做别的事吗？
不会。留言中填写的邮箱只用于回复本次问题，不用于营销推送，也不对外提供。
留言处理完毕后按页面「留言信息怎么使用」一节的说明保存，你可以随时发邮件申请删除。
有人私信要我提供验证码和密码，是官方吗？
不是。本站不会通过电话、私信或任何即时通讯工具索要验证码、密码或支付信息。
所有官方联系渠道只有本页列出的四个邮箱与在线留言表单，遇到索要验证码的情况请直接忽略。